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AMENITIES Y PRODUCTOS DE ACOGIDA PARA HOTELES

La contratación on line de hoteles sube cuatro puntos en Andalucía

27 de Agosto 2010

El porcentaje de las habitaciones que se venden por internet en la región llega al 18,6% y supera la media nacional, 14,6% · El 72% de las empresas cuentan con sitio web

Internet es clave en cualquier orden de la vida y una herramienta cada vez más utilizada a la hora de programar un viaje. En Andalucía, su importancia es exponencial. Y es que el volumen de contratación a través de la Red de habitaciones en hoteles de Andalucía representa el 18,6% del total, un porcentaje que supera en cuatro puntos a la media nacional (14,6%), según recoge el Balance del Año Turístico en Andalucía 2009. Además, la cuota de alojamientos vendidos a través del comercio electrónico ha aumentado en la comunidad en el último año 4,1 puntos frente a un crecimiento de 2,9 puntos en el resto de España, añade el informe.

Pese a ello, los medios más habituales a la hora de contratar siguen siendo los intermediarios tradicionales (agencias de viajes, con un 26% del total, y operadores turísticos, con un 13,4%) y particulares (23,5%), junto con empresas y grupos.

Por provincias, sólo en Sevilla el uso del comercio electrónico se encuentra entre las tres primeras opciones y, en cuanto a la tipología de canal utilizado, sobresale como la que más habitaciones ha vendido directamente a través de la web de hotel (13,8%).

También destacan los datos de varias de las provincias del litoral andaluz, donde la contratación directa supera a la realizada mediante intermediarios como operadores y agencias de viajes on line. Son los casos de Almería (6,4% de contratación directa frente al 5,7% mediante intermediarios), Cádiz (10,2% y 9,6%) y Huelva (6,8% y 4,2%).

Respecto al uso de comercio electrónico sin intermediarios, destaca el elevado desarrollo de los establecimientos hoteleros de Andalucía, pues un 25% han vendido habitaciones a través de su propia web o de la cadena a la que pertenecen, frente a la media de España, situada en el 21%. Por provincias, son Sevilla (34%), Málaga (32%) y Granada (27%) donde mayor porcentaje de hoteles se ha contratado de esta forma.

Igualmente, el balance señala que el 72% de las empresas y entidades que conforman la oferta turística de Andalucía están dotadas de un sitio o página web para ofrecer sus servicios, porcentaje que en España es del 69%.

Los servicios que más ofrecen las empresas turísticas de la comunidad a través de la Red son información general sobre sí mismas (en un 93%), acceso a catálogos de productos o lista de precios (65%) y realización de pedidos o reservas on line (43%).


*Fuente extraida de diariodesevilla.es
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