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AMENITIES Y PRODUCTOS DE ACOGIDA PARA HOTELES

Hoteles a la carta

18 de Octubre 2010

 Madrid.- Detectar el ánimo de los huéspedes, mostrar en el espejo del baño las cotizaciones en bolsa o los datos climatológicos y abrir la puerta de la habitación sin llave son algunas de las posibilidades que ofrecerán los hoteles del futuro, que, además, podrán ser sostenibles en la edificación y el consumo.

El desarrollo de las aplicaciones tecnológicas que posibilitarán estas "prestaciones a la carta" es el objetivo principal de Thofu (tecnologías para el hotel del futuro), un proyecto que arrancó el pasado septiembre y en el que participan 33 entidades españolas (grandes, pequeñas y medianas empresas y centros de investigación).

Con un presupuesto de casi 23,5 millones de euros (el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial, del Ministerio de Ciencia e Innovación ha aportado algo más de 10), esta iniciativa pretende aumentar el liderazgo turístico español a través de la innovación, ha señalado Francisco Javier Diego Martín, coordinador del proyecto.

Para ello, Thofu concebirá el hotel del futuro desde su construcción, los elementos que lo componen, la interacción con los usuarios, la seguridad y su integración con su entorno e internet.

Así, se investigará sobre nuevas técnicas de edificación y nuevos materiales, que, entre otras prestaciones, aislen del frío y del ruido y, sobre eficiencia energética, para mejorar la generación y acumulación de energía y optimizar el consumo.

Para ello, además de la colocación de placas fotovoltaicas o acristalamiento activo en el edificio, se estudiará la posibilidad de obtener energía de la naturaleza, en concreto establecer mecanismos para extraer calor del terreno y producir así energía.

La mejora del interior del hotel es otro de los objetivos de Thofu, que investigará el desarrollo de tecnologías que faciliten espacios dinámicos y sensitivos.

Propuestas personalizadas

Se trata, según Diego Martín, que el huésped tenga a su llegada una oferta de propuestas personalizadas a través de objetos "inteligentes", como el móvil, o que la habitación esté preparada a su gusto porque ya antes ha estado en un hotel con el "sello Thofu".

Así, si el hotel conoce que, por ejemplo, una clienta es inversora en bolsa, tendrá los datos de las cotizaciones en el espejo del baño o la habitación, o si un huésped es musulmán, el hotel sabrá sus necesidades culinarias y religiosas.

La habitación también estará preparada para captar el estado de ánimo del cliente, a través del reconocimiento biométrico (por rasgos faciales o corporales, como el labio torcido hacia abajo) o a través de elementos que pueden medir sus pulsaciones.

Para todo ello serán necesarias cámaras y la instalación de otras técnicas, pero, según ha asegurado Diego Martín, "siempre garantizando la privacidad" del usuario.

Por eso, la seguridad "en un ambiente inteligente" es otra de las partes de este proyecto, donde se investigará el tratamiento de grandes volúmenes de datos, ha añadido Diego Martín, quien ha indicado que será siempre el huésped quien marque los límites.

Una realidad en 2020

En los últimos años, el sector turístico español ha superado un 11% del PIB y un 10% del empleo, sin embargo, ha apuntado el coordinador de este proyecto, el escenario actual obliga al sector a profundizar en un mercado turístico de calidad, con una oferta diferente y competitiva.

Diego Martín, quien ha afirmado que el hotel del futuro no tiene por que ser elitista, ha dicho que, si bien hay alguna de estas tecnologías que ya se están explorando, no hay un proyecto de I+D multidisciplinar parecido a éste; y el hotel del futuro será una realidad en 2020.

El proyecto, de 40 meses, está coordinado por el Grupo Gesfor y cuenta con el apoyo, entre otros, de la Sociedad estatal para la gestión de la innovación y las tecnologías turísticas, de la Confederación española de hoteles y alojamientos turísticos, del Cabildo de Gran Canaria o la Agencia Catalana de Turismo.

 


*Fuente extraida de El Mundo
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